Dados cadastrais

Metracal Serviços em Equipamentos Eletrônicos e Comercial LTDA - EPP
Rua Major Freire, 851/861 – Vila Monte Alegre.
CEP: 04304-111 São Paulo - SP
CNPJ: 03.175.889/0001-36
Inscrição estadual: 116.660.283.115
Inscrição municipal: 2.793.182-0
Telefone para contato: (11) 5581-8031/1495 – 5589-4397 – 5594-7916
Fax.: (11) 5581-4018
E-mail: metracal@metracal.com.br

Emissão de nota fiscal

Enviar os equipamentos com nota fiscal de remessa para conserto, CFOP 5.915 dentro do estado de São Paulo ou 6.915 para outros estados, constando os dados cadastrais da Metracal, relacionando a quantidade, modelo, descrição, número de série e descrição de todos os acessórios dos equipamentos.
Os arquivos XML referentes às notas fiscais eletrônicas, devem ser enviados para o e-mail faturamento@metracal.com.br
Os equipamentos somente serão recebidos mediante ao arquivo XML.
Para envio via pessoa física e/ou quando isento de inscrição estadual, deve ser emitida uma nota fiscal eletrônica avulsa ou enviada uma declaração para remessa de equipamento

Transporte

Em todos os serviços oferecidos pela Metracal, a responsabilidade do transporte é do cliente (FOB).
Os equipamentos devem estar embalados adequadamente ao serem enviados via transportadora.
Para frete de retorno via Correios, somente realizamos o envio com seguro da mercadoria. Caso o valor agregado do equipamento não seja passivo de seguro, o transporte deve ser realizado via transportadora.

Horário de atendimento e recebimento

De segunda a quinta-feira, das 8 às 18 horas.
Sexta-feira, das 8 às 17 horas

Produtos em garantia de fábrica

Para o atendimento de produtos em garantia de fábrica, deve ser encaminhada junto com o equipamento uma cópia da nota fiscal de aquisição do produto.

Informações adicionais

Os equipamentos devem ser encaminhados juntamente com o formulário para envio de equipamentos preenchido, contendo todas as informações solicitadas, principalmente com uma breve descrição do defeito apresentado.

Todos os acessórios que acompanham os equipamentos devem ser enviados para verificação completa dos itens.